E o comércio? É profissão? Tem um código de ética?

         Por não haver uma formação específica para a área, muitos acreditam que a (cada vez maior) parcela da população que trabalha no comércio não é constituída de reais profissionais e que, portanto, não deve zelar por um Código de Ética.

        Cada um pode ter sua visão, mas a realidade é que a representação comercial no Brasil tornou-se uma profissão regulamentada a partir de 9 de dezembro de 1.965, com a publicação da Lei 4886/65, que regulamentou a atividade dos autônomos e empresas de representação em nosso país. Juntamente com a Lei foi criado o Conselho Federal dos Representantes Comerciais - CONFERE. Tal mudança foi importante para proporcionar equilíbrio nas relações entre representadas e representantes.

         Foi criado então, um Código de Ética e Disciplina para que todos os setores sejam respeitados nessa, que é uma das profissões que mais cresce no mundo.

        O comércio pode ser visto tanto do nível daquela loja de esquina quanto do nível internacional. Para esse também busca-se um padrão. O livre comércio entre as nações deve estar em conformidade com as exigências da justiça social e deve permitir o desenvolvimento humano de cada um e de todos os cidadãos.

        Segundo alguns autores, "liberdade econômica é apenas um elemento da liberdade do homem, e a economia é somente uma dimensão de toda a atividade humana no seu conjunto".

        E frases como "O cliente sempre tem razão!", "Balconista deve ser bem educado e estar sempre sorridente" e "Seja simpático e receptivo para atrair a clientela" insistem em nos questionar. O fato é que ao entrarmos em um estabelecimento comercial queremos ser bem atendidos. O cliente ganha e a empresa ganha!



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